Com quanto tempo de antecedência devo chegar ao evento?

Deves chegar pelo menos trinta minutos antes do início do concerto para que te seja atribuído um lugar na zona escolhida. O concerto começará à hora marcada, pelo que o público já deverá estar sentado à hora de início do mesmo. Não é possível participar no evento uma vez iniciado. Lembra-te que os nossos bilhetes não permitem trocas nem reembolsos.

O que acontece se chegar atrasado?

Se chegares atrasado, não poderás entrar e o teu bilhete não será reembolsado.

O que está incluído no bilhete?

O teu bilhete inclui o acesso a um concerto rodeado de velas LED.

Como sei qual é o meu lugar?

O teu lugar pertence a uma área específica, dependendo da visibilidade escolhida. Quando chegares ao evento, mostra o teu bilhete à entrada e serás guiado até à tua zona de lugares. Os lugares serão atribuídos por ordem de chegada (sempre dentro da zona do teu bilhete).

É preciso imprimir o meu bilhete?

Não tens que imprimir nada, basta apresentares o(s) teu(s) bilhete(s) à entrada do evento. Podes mostrá-los na App da Fever ou no teu e-mail de confirmação de compra.

Qual é a política de fotografia ou vídeo durante a experiência?

Não são permitidas fotos ou vídeos de qualquer tipo durante o concerto, exceto na última música. As fotografias e vídeos só podem ser tirados durante a peça final e sem flash, conforme indicado pelos nossos músicos.

Posso levar o(s) meu(s) filho(s)?

Todos os participantes devem ter 8 anos de idade ou mais para poder assistir ao evento. Menores de 16 anos deverão ser acompanhados por um adulto.

Posso usar o telemóvel durante o evento?

O telemóvel deve estar em modo silêncio durante todo o concerto. Fotos e vídeos só são permitidos durante a peça final e sem flash, conforme indicado pelos nossos músicos.

Posso ir à casa de banho durante o concerto?

Por respeito aos músicos e ao público, não poderás sair do teu lugar, exceto em caso de emergência.

Haverá bebidas disponíveis?

Depende do local onde se realiza o evento. Como regra geral, não há bebidas disponíveis no local e não é permitido comer ou beber no seu interior. Podes trazer água contigo.

Posso trazer animais?

Não são permitidos animais em nenhuma circunstância. No entanto, se planeares trazer um animal de serviço, entra em contacto connosco preenchendo este formulário .

Haverá mais sessões no futuro?

Podes encontrar todos os concertos Candlelight disponíveis atualmente no nosso site www.feverup.com e na nossa app.

Posso comprar o bilhete no local?

Não existem bilhetes disponíveis para compra no local. Todos os bilhetes devem ser adquiridos através da nossa App ou site

Qual é a política de trocas e devoluções?

Não são permitidos reembolsos. Alterações para outras datas e/ou horas são permitidas até 48 horas antes da hora de início do evento comprado originalmente e estão sujeitas à disponibilidade no momento. Por favor, contacta-nos para alterar o teu bilhete.

As velas são seguras?

Observa que, para segurança dos participantes, todas as velas serão sem chama.

Grupos | Candlelight: Ingressos oficiais

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