SOBRE OS INGRESSOS
Onde posso comprar ingressos?
Os ingressos estão disponíveis exclusivamente online pelo site feverup.com ou pelo aplicativo Fever. Os ingressos não podem ser comprados no local do evento.
Posso fazer uma reserva de grupo?
Para grupos de 30 pessoas ou menos, você pode comprar seus ingressos diretamente na Fever.
Para grupos de mais de 30 pessoas, ficaremos felizes em ajudar você com uma reserva de grupo. Basta preencher o formulário no link.
Como posso reservar um concerto privado do Candlelight?
Está planejando algo especial? Você pode reservar um concerto privado do Candlelight para seu grupo ou empresa. Basta preencher este formulário com as informações do seu evento e nossa equipe ajudará você a criar uma experiência inesquecível.
Posso comprar um cartão de presente Candlelight?
É claro! Um cartão de presente Candlelight é o presente perfeito para os amantes de música e experiências.
*Para presentes personalizados, compre um cartão de presente Candlelight aqui.
*Para equipes ou clientes, também oferecemos cartões de presente corporativos aqui, ideais para recompensar colaboradores ou agradecer clientes.
Posso receber um reembolso ou trocar meu ingresso?
Os ingressos não são reembolsáveis. No entanto, você pode trocar seu ingresso por outra data ou hora até 48 horas antes da data original do concerto, sujeito à disponibilidade. Para solicitar uma alteração, entre em contato conosco aqui.
Posso transferir meus ingressos para outra pessoa?
Sim! Você pode transferir alguns ou todos os seus ingressos sem nenhum custo adicional. Basta tocar em "Transferir ingressos" no aplicativo Fever ou usar o link no e-mail de confirmação do ingresso.
O que está incluído no meu ingresso?
Seu ingresso convida você para um espetáculo intimista de música clássica, ambientado em uma atmosfera brilhante à luz de velas de LED.
Preciso imprimir meu ingresso?
Não, basta mostrar seu ingresso da Fever no aplicativo ou no seu e-mail quando chegar.
ANTES DE PARTICIPAR DO CANDLELIGHT
Quando devo chegar?
Pelo menos 30 minutos antes do início do concerto, para que você possa se sentar. A apresentação começará no horário marcado e não será permitido entrar com atraso.
Quanto tempo dura a experiência?
Os concertos do Candlelight geralmente duram de 60 a 65 minutos, dependendo do programa específico. As portas abrem 45 minutos antes do horário de início, permitindo que os convidados passem pelo controle e se sentem. Não é permitido entrar atrasado.
O que acontece se eu me atrasar?
Infelizmente, não será permitido entrar com atraso e não será emitido nenhum reembolso.
Como sei onde é o meu lugar?
Os assentos são atribuídos com base na zona que você comprar. Assim que chegar, a equipe guiará você até sua seção. Os assentos são atribuídos por ordem de chegada dentro da sua zona.
Todos são bem-vindos?
Quase! É preciso ter pelo menos 8 anos de idade para participar. Crianças de 8 a 16 anos são bem-vindas, mas devem estar acompanhadas por um adulto. Quanto aos animais, apenas animais de serviço são permitidos se o formulário necessário tiver sido preenchido com antecedência.
DURANTE O CONCERTO
Posso comprar comida ou bebida no local?
Isso depende do local. Na maioria dos casos, alimentos e bebidas não estão disponíveis e não é permitido levar alimentos ou bebidas de fora. No entanto, você pode levar uma garrafa de água.
Posso usar meu telefone durante o concerto?
Queremos que você aproveite ao máximo a experiência, portanto, mantenha seu telefone no modo silencioso durante toda a apresentação. Fotos e vídeos são permitidos apenas durante a música final, quando os músicos derem o sinal. Tirar fotos com flash não é permitido em momento algum.
Posso ir ao banheiro durante a apresentação?
Para uma melhor experiência, pedimos que você permaneça sentado durante todo o concerto, a menos que haja uma emergência.
As velas são seguras?
Todas as nossas velas não possuem chama para a segurança dos participantes.
PARCERIAS
Tenho um local e quero organizar concertos do Candlelight. Como posso candidatar meu local?
Se você é proprietário de um local e tem interesse em organizar concertos do Candlelight, adoraríamos falar com você. Preencha este formulário para compartilhar as informações do seu local e se conectar com a nossa equipe. Estamos sempre à procura de locais inspiradores e únicos para dar vida à experiência Candlelight.
Sou músico e gostaria de me apresentar nos concertos do Candlelight. Como posso me candidatar?
Você é músico profissional ou faz parte de um grupo? Adoraríamos ouvir você. Envie sua candidatura neste link e nossa equipe entrará em contato se houver uma oportunidade para futuras apresentações do Candlelight.
Sou uma marca e gostaria de patrocinar os concertos do Candlelight. Como podemos fazer uma parceria?
Estamos sempre abertos a parcerias significativas com marcas que elevem a experiência Candlelight. Se você representa uma marca interessada em patrocínios, colaborações ou ativações personalizadas, entre em contato com a nossa equipe de parcerias aqui e compartilhe sua proposta conosco.
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