A che ora dovrei arrivare all’evento?

Si prega di arrivare almeno 30 minuti prima dell’inizio del concerto, il nostro team ti assegnerà un posto nella zona indicata dal tuo biglietto. Lo spettacolo inizierà all’orario indicato sul biglietto, per quell’ora gli spettatori dovranno già essere ai posti assegnati. Una volta iniziato lo spettacolo, non sarà possibile accedere all’evento. Ti ricordiamo che i biglietti non possono essere rimborsati o cambiati.

Cosa succede se arrivo in ritardo?

In caso di ritardo, non ti sarà permesso entrare e non avrai diritto al rimborso del biglietto.

Cos’è incluso nel biglietto?

Il biglietto include l’ingresso ad un concerto illuminato da candele al LED.

Come posso trovare il mio posto a sedere?

Il posto a sedere è legato ad una zona specifica a seconda della visibilità scelta. Quando arriverai all’evento, dovrai mostrare il tuo biglietto allo staff che ti accompagnerà alla zona indicata sul tuo biglietto. I posti verranno assegnati secondo l’ordine di arrivo all’evento. (sempre e comunque nella zona scelta al momento dell’acquisto).

Devo stampare il mio biglietto?

Non è necessario stampare a, quando arriverai all’evento ti sarà solo richiesto di mostrare i tuoi biglietti sull’app di Fever o la mail ricevuta al momento dell’acquisto.

Posso fare foto/video durante lo spettacolo?

No, non è permesso fare foto e/o video di ogni tipo durante il concerto, salvo durante l’ultima canzone. Si potranno fare foto e video solo durante l’ultima canzone dello spettacolo e senza flash, come indicato dai nostri musicisti.

Possono entrare i bambini?

I partecipanti devono avere almeno 8 anni. I minori di 16 anni dovranno essere accompagnati da un adulto.

È possibile usare il telefono durante lo spettacolo?

Il telefono dovrà restare in silenzioso per l’intera durata dello spettacolo.Si potranno fare foto e video solo senza flash durante l’ultimo pezzo, come specificato dai musicisti.

Sarà possibile andare in bagno durante lo spettacolo?

Per rispetto nei confronti dei musicisti e degli altri spettatori, non sarà possibile lasciare il proprio posto se non per situazioni di emergenza.

Sarà possibile acquistare bevande?

L’acquisto di bevande dipende dalla location dell’evento. Generalmente, non è possibile acquistare bevande e non è possibile portare cibo o bevande all’evento. Ti sarà solo permesso di portare una bottiglietta d’acqua.

Sono ammessi animali all’evento?

Gli animali non possono accedere all’evento. Ti preghiamo di contattarci attraverso questo form in caso tu abbia bisogno di un cane guida.

Ci saranno altre date in futuro?

Puoi guardare tutti gli eventi Candlelight disponibili sul nostro sito web www.feverup.com e sulla nostra app.

Potrò acquistare un biglietto sul posto?

No, non sarà possibile acquistare biglietti sul posto. Tutti i biglietti devono essere acquistati tramite l'app o il nostro sito web (www.feverup.com) prima di arrivare all'evento.

Sono ammessi i rimborsi?

Non si accettano rimborsi. Gli scambi con altre date e / o orari sono consentiti fino a 48 ore prima dell'ora di inizio dell'evento originariamente acquistato e dipendono dalla disponibilità. Contatta hello@feverup.com per modificare il tuo biglietto.

L’utilizzo di candele è sicuro?

Per garantire la massima sicurezza ai partecipanti, le candele sono elettriche, pertanto non hanno bisogno di fuoco per accendersi.

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